Depuis début 2025, les plateformes de revente en France reçoivent jusqu’à 800 signalements par jour. Aux États-Unis, les pertes liées aux arnaques sur les réseaux sociaux dépassent 2,7 milliards de dollars depuis 2021, avec Facebook Marketplace comme premier terrain d’opération. En 2024, les arnaques en ligne ont coûté aux consommateurs mondiaux plus de 1 000 milliards de dollars selon la Global Anti-Scam Alliance.
La réalité française est la même, simplement moins documentée statistiquement. Les arnaques qui inondent les forums américains et britanniques aujourd’hui arrivent sur Vinted et LeBonCoin dans les six à dix-huit mois qui suivent. Ce guide les catalogue toutes — 40 fraudes — avec leur qualification pénale et les moyens de se défendre.
Si vous venez de subir un retour frauduleux ou un faux litige, rendez-vous directement aux deux premières sections du catalogue. Si vous avez reçu un article non conforme ou une contrefaçon, allez à « Fraudes à l’annonce et au produit ». Si la fraude a eu lieu en main propre, la section dédiée se trouve avant la partie juridique. Les recours pratiques et la qualification pénale se trouvent après le catalogue complet.
Pourquoi les plateformes amplifient le problème
Avant d’entrer dans le catalogue, il faut comprendre pourquoi ces fraudes persistent : les plateformes ne sont pas neutres. Leur politique de protection est structurellement asymétrique. Vinted rembourse l’acheteur par défaut en l’absence de preuve contraire du vendeur. Quand un litige est ouvert, la transaction est souvent annulée — ce qui efface l’historique et empêche le vendeur de laisser un avis négatif. Les fraudeurs récurrents opèrent ainsi pendant des mois sans jamais accumuler de mauvaises notes visibles.
LeBonCoin fonctionne différemment sur un point important : la plateforme a mis en place une liaison active avec les services de police, avec une personne dédiée aux réquisitions judiciaires. Concrètement, le dépôt d’une plainte pénale déclenche la transmission des données d’identification de l’auteur de la fraude. C’est un levier réel.
Sur le plan réglementaire, le règlement DSA (règlement UE 2022/2065) a posé un premier cadre contraignant : obligation de mécanisme de signalement accessible, de traitement des notifications, de coopération avec les autorités judiciaires, avec risque d’amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d’affaires annuel en cas de manquement. L’AI Act européen (en vigueur depuis août 2025) ajoute une obligation d’étiquetage des contenus générés par IA et de détection des annonces frauduleuses. Ces outils existent — ils restent à faire appliquer, et ils constituent des leviers de mise en demeure que les victimes n’exploitent pas encore.
Fraudes à l’expédition et au retour — ce que risque le vendeur
Ces fraudes ciblent le vendeur après l’expédition. Le produit a bien été envoyé. L’arnaque consiste à le nier, à contester sa conformité, ou à renvoyer autre chose à la place.
1. Le retour truqué avec lestage
L’acheteur réceptionne le produit, prépare un colis de retour au poids identique — livres de poche, sable, ferraille — et le renvoie soigneusement emballé. La pesée du transporteur ne détecte rien. La technique fait l’objet de tutoriels publics. Signal d’alerte : retour demandé dans les 24 heures, souvent par un acheteur qui connaît exactement le poids annoncé dans l’annonce.
2. L’upgrade de collection
Le fraudeur achète pour remplacer un exemplaire dégradé qu’il possède déjà. Il retourne sa version abîmée. Documenté massivement sur les forums gaming, sneakers et hi-fi des deux côtés de l’Atlantique. Sur Vinted, la transaction annulée lors du litige efface l’historique — le fraudeur ne reçoit pas d’avis négatif.
3. Le faux numéro de tracking de retour
Technique quasi-indétectable documentée sur les forums eBay américains. Le fraudeur génère un numéro de tracking d’un colis réel expédié vers une adresse dans le même code postal que le vendeur. Le transporteur confirme « livré ». La plateforme clôt le litige. La parade : ouvrir tout colis de retour immédiatement devant témoin, filmer, peser. Un colis attendu à 500 grammes qui pèse 80 grammes à réception est une anomalie que le transporteur peut attester par écrit dans les 48 heures.
4. La fausse réclamation « article non reçu » (Item Not Received)
L’acheteur reçoit le produit, déclare n’avoir rien reçu, ouvre un litige. La plateforme rembourse en l’absence de preuve contraire du vendeur. Signal d’alerte : litige ouvert immédiatement après la confirmation de livraison du transporteur, ce qui indique que l’acheteur attendait le colis pour agir.
5. La fausse réclamation de dommages avec photos générées par IA
Mutation la plus récente (2025-2026). Des acheteurs utilisent des outils d’IA pour générer de fausses images de dommages sur les articles reçus. Un cas viral documenté en mars 2026 sur X : remboursement accordé par Vinted sur la base d’une photo IA d’un livre prétendument déchiré. La fabrication d’une fausse pièce produite pour obtenir un remboursement constitue une manœuvre frauduleuse au sens de l’article 313-1 du code pénal, cumulable avec le faux au sens de l’article 441-1 CP si la photo est effectivement produite comme pièce dans le cadre du litige.
La parade : exiger une vidéo du produit tenu en main sous angle imposé. L’IA ne génère pas encore de telles séquences de manière convaincante.
6. La fausse contrefaçon sans retour
L’acheteur prétend avoir reçu un article contrefait, exige un remboursement sans renvoyer le produit. Exploite les protections étendues de Vinted pour les articles de luxe. Documenté en série : même profil, même technique, plusieurs vendeurs ciblés par rotation.
7. Le faux bordereau d’expédition envoyé par l’acheteur
L’acheteur propose d’envoyer lui-même le bordereau d’expédition. Ce bordereau peut être falsifié pour rediriger le colis vers une adresse tierce, ou permettre à l’acheteur de contester la livraison. Ne jamais accepter un bordereau fourni par une contrepartie — utiliser exclusivement les bordereaux générés par la plateforme ou le prestataire logistique choisi par le vendeur.
Fraudes au paiement — vendeur et acheteur également exposés
Ces fraudes ne ciblent pas une étape logistique mais le paiement lui-même. Vendeurs et acheteurs sont tous deux visés, souvent par des mécanismes complémentaires.
8. Le chargeback frauduleux (friendly fraud)
L’acheteur paie, reçoit le produit, conteste ensuite le paiement auprès de sa banque en alléguant une transaction non autorisée ou une non-livraison. La banque débite automatiquement. Le vendeur perd à la fois le produit et le paiement. Selon UK Finance, ce type de fraude représente une part croissante des 1,17 milliard de livres sterling de pertes enregistrées en 2024 au Royaume-Uni. En France, le chargeback frauduleux est principalement qualifiable d’escroquerie (art. 313-1 CP) : la fausse déclaration à la banque constitue une manœuvre frauduleuse déterminant le remboursement. Certains praticiens envisagent également une qualification en abus de confiance (art. 314-1 CP) vis-à-vis du vendeur, fondée sur le détournement de la procédure contractuelle de paiement. La jurisprudence française n’a pas encore uniformément consolidé cette double qualification pour les chargebacks en marketplace — dans le doute, la voie de l’escroquerie est la plus solide à plaider.
9. L’arnaque au trop-payé (overpayment scam)
L’acheteur « paie » 350 euros pour un article à 300, prétend avoir fait une erreur, demande le remboursement de 50 euros. Le vendeur rembourse. L’acheteur annule ensuite le paiement original via chargeback : il récupère les 350 euros — le vendeur a perdu 50 euros cash et son article. Variante : fausse capture d’écran de paiement « confirmé », demande de remboursement de l’excédent, jamais suivi d’un vrai paiement.
Règle absolue : ne jamais rembourser une différence avant d’avoir vérifié que le paiement original est définitivement crédité — pas « en cours » ou « en attente ».
10. L’arnaque au « passage en compte professionnel » (payment upgrade scam, 2026)
Documentée aux États-Unis depuis fin 2025, présente en France. L’acheteur prétend avoir payé, puis le vendeur reçoit un message semblant émaner de la plateforme ou d’un service de paiement, lui indiquant qu’il doit « passer en compte professionnel » ou payer des « frais d’activation » pour recevoir les fonds. Il n’y a jamais eu de paiement. Règle absolue : aucun service de paiement légitime ne demande de payer pour recevoir de l’argent.
11. La manipulation Interac / débit déguisé en crédit
Documentée au Canada et en progression en Europe. L’acheteur envoie un lien de paiement présenté comme un « virement entrant ». En réalité, le lien autorise un débit sur le compte du vendeur. Une victime décrit avoir trouvé 700 euros débités au lieu de crédités. La règle : toujours vérifier le solde réel sur l’application bancaire officielle, jamais via un lien transmis par une contrepartie.
12. Le faux chèque de banque / le virement « en attente »
Le fraudeur paie avec un chèque de banque apparemment authentique, détecté comme frauduleux par la banque plusieurs jours après dépôt. Ou produit une capture d’écran de virement « en cours de traitement ». Pour tout article de valeur : n’expédier qu’après confirmation définitive des fonds — pas « en attente » ou « en traitement », mais réellement disponibles.
13. L’arnaque au paiement par carte-cadeau
Demande de paiement via codes de cartes-cadeaux Neosurf, Amazon, iTunes ou Google Play. Une fois les codes transmis, la somme est irrécupérable et le fraudeur intraçable. Aucun vendeur sérieux ne demande un paiement par carte-cadeau — c’est systématiquement une arnaque.
14. Le faux service de séquestre (fake escrow)
Pour les transactions importantes (voiture, matériel professionnel), le fraudeur propose un service de séquestre qu’il contrôle lui-même. L’acheteur verse les fonds, le service « confirme », le vendeur livre — les fonds ont disparu. Règle absolue : n’utiliser que les canaux de paiement natifs des plateformes ou des services de séquestre réputés, indépendants, et dont vous avez vous-même vérifié l’identité.
15. La triangulation fraud (fraude au tiers innocent)
Un fraudeur crée un compte vendeur avec prix attractif. Quand un acheteur commande, le fraudeur achète le même article chez un vrai commerçant en ligne avec une carte bancaire volée, se fait livrer chez l’acheteur. L’acheteur reçoit l’article et laisse un bon avis. Le vrai titulaire de la carte conteste. Le commerçant légitime supporte le chargeback. Le fraudeur a empoché le paiement sans rien débourser.
En droit français : escroquerie (art. 313-1 CP) cumulée avec l’utilisation frauduleuse d’un instrument de paiement (art. L. 163-3 et s. CMF).
Fraudes à l’identité et au compte
Ces fraudes visent à prendre le contrôle d’un compte ou à voler une identité numérique pour l’exploiter dans d’autres arnaques. Elles précèdent ou accompagnent les fraudes des autres catégories.
16. Le piratage de compte avec modification des coordonnées bancaires
Des cybercriminels piratent un compte Vinted via des identifiants issus de fuites de données, modifient discrètement les coordonnées bancaires, et interceptent les virements du porte-monnaie. Cas documentés : fonds transférés vers Allemagne, Luxembourg, Irlande. L’activation de la double authentification (2FA) est le seul rempart efficace.
17. Le rachat de compte bien noté
Des comptes ayant accumulé des centaines d’avis positifs sont achetés sur Telegram ou Discord pour quelques centaines d’euros. L’escroc acquiert immédiatement une crédibilité irrationnelle. Signal d’alerte : rupture de cohérence dans l’historique (compte « vêtements bébé » qui vend soudainement du matériel hi-fi haut de gamme ou des montres).
18. L’arnaque à la vérification Google Voice / WhatsApp
Un prétendu acheteur demande votre numéro de téléphone « pour prouver qu’il n’est pas un robot ». Il envoie un code de vérification (Google Voice, WhatsApp, ou autre) et demande à ce que vous le lui communiquiez. Ce code lui permet d’usurper votre numéro, créer des comptes frauduleux en votre nom, et exploiter votre identité numérique. Règle absolue : ne jamais communiquer un code de vérification reçu par SMS.
19. Le faux chatbot support plateforme
Documenté aux États-Unis depuis fin 2024, présent en France depuis 2025. Un compte se présente sous des appellations comme « Vinted Assistant », « LeBonCoin Sécurité » ou « Marketplace AI » et envoie un message signalant une « violation de conditions » ou un « problème de compte ». Le lien joint mène vers une page de phishing collectant identifiants et coordonnées bancaires. Les plateformes ne contactent jamais par message direct pour demander des identifiants. En cas de doute, se connecter directement via l’URL officielle tapée manuellement dans le navigateur.
20. Le « fraud-as-a-service »
Une économie parallèle sur Telegram et Discord propose des services clés en main : photos IA de dommages, scripts de réclamation optimisés pour les algorithmes de modération des plateformes, contre 20 à 30 % du remboursement obtenu. Le Merchant Risk Council a établi en 2024 que 94 % des marchands avaient subi du « friendly fraud » dans l’année. L’intermédiaire de ce service est complice d’escroquerie au sens de l’article 121-7 du code pénal — la fourniture de moyens et la participation à la préparation de l’infraction sont constituées.
Fraudes à l’annonce et au produit — ce que risque l’acheteur
Ces fraudes ciblent l’acheteur avant ou pendant la livraison. Le produit ne correspond pas à ce qui a été annoncé, ou n’arrive pas du tout.
21. L’annonce fictive — paiement sans envoi (non-delivery)
Le vendeur publie une annonce pour un article inexistant ou qu’il n’a pas l’intention d’envoyer. Il encaisse et disparaît. Selon le FBI, les arnaques à la non-livraison ont coûté plus de 300 millions de dollars aux consommateurs américains en 2023. Fréquent sur les billets de concert, les consoles de jeu, les véhicules.
22. La contrefaçon délibérée
Envoi d’une contrefaçon à la place du produit authentique annoncé. Fréquent sur les baskets de collection, montres, sacs de luxe, écouteurs sans fil. La contrefaçon est une infraction pénale distincte (art. L. 716-9 et suivants du code de la propriété intellectuelle), cumulable avec l’escroquerie.
23. Le dropshipping Temu déguisé en vintage avec photos IA
Achat massif sur Temu, Shein ou Aliexpress à 5-10 euros, revente 25-40 euros avec photos générées par IA présentant l’article comme du vintage ou de la seconde main authentique. L’AI Act européen prévoit des obligations d’étiquetage des contenus générés par IA dont l’application progressive s’échelonne jusqu’en août 2026 (art. 50 du règlement 2024/1689) ; les plateformes doivent par ailleurs, sous le régime du DSA, traiter les signalements d’annonces trompeuses incluant les visuels IA — sous peine d’amende pouvant atteindre 6 % de leur chiffre d’affaires annuel mondial.
24. L’électronique aux composants échangés (swapped internals)
Un téléphone, un ordinateur ou une console est vendu avec l’apparence et le boîtier d’un modèle haut de gamme, mais avec les composants internes d’un modèle inférieur ou défectueux. Documenté sur les forums américains et britanniques depuis 2023 et désormais actif en France. Vérification nécessaire : numéro de série visible dans les paramètres système (pas seulement sur le boîtier), test sous plusieurs applications gourmandes, comparaison du numéro de modèle interne (iPhone : *#06#, Android : paramètres > à propos).
25. L’appareil verrouillé iCloud ou IMEI bloqué
Vente d’un iPhone dont le compte iCloud est toujours actif (verrouillage d’activation), ou dont l’IMEI est signalé volé. L’article est fonctionnel au moment de la démonstration. Le vendeur révoque son compte après encaissement, ou le blocage IMEI par l’opérateur intervient dans les jours suivants. Vérification systématique : IMEI.info ou checkcoverage.apple.com, et test avec une SIM différente de celle du vendeur.
26. Le shill bidding (enchères truquées)
Sur les plateformes fonctionnant par enchères, le vendeur crée de faux comptes pour placer de fausses offres et gonfler le prix final. En droit français : manipulation de prix sanctionnée pénalement. Signal : enchères placées par des comptes sans historique, concentrées dans les dernières minutes.
27. Le brushing scam (colis non commandés)
Vous recevez un colis non commandé, contenant un article de faible valeur. Ce n’est pas une erreur : un vendeur, souvent basé en Asie, a créé une fausse commande à votre adresse pour publier un faux avis « achat vérifié ». Implication : vos données personnelles ont été compromises dans une fuite. Le colis peut contenir un QR code menant vers un site de phishing. Ne jamais scanner un QR code d’un colis non commandé.
28. La vente de billet de concert ou d’événement fictif
Le vendeur propose des billets pour un événement à forte demande (concert, match, festival). Les billets sont soit inexistants, soit des copies non valides, soit des billets déjà utilisés ou annulés. Seuls les billets achetés sur les plateformes officielles de billetterie ou les revendeurs agréés offrent une garantie. En droit pénal : escroquerie caractérisée, faux si le billet est contrefait (art. 441-1 CP).
Arnaques spécialisées — véhicules et immobilier
Ces fraudes ne passent pas par Vinted mais prolifèrent sur LeBonCoin. Elles impliquent des montants nettement plus élevés et des techniques rodées.
29. L’arnaque au véhicule « à l’étranger » (out of country vehicle scam)
Fortement documentée aux États-Unis et au Royaume-Uni en 2025-2026, en développement en France. Un véhicule attractif à prix très bas est proposé. Le vendeur se dit à l’étranger (déplacement professionnel, mutation militaire, succession). Il propose un « service de livraison sécurisé » contre dépôt. Une fois le dépôt versé, surgissent des « frais de douane imprévus », puis des « frais d’assurance », puis plus rien. En 2025, un réseau de ce type a été démantelé en France après avoir escroqué une cinquantaine d’acheteurs pour plus de 1,5 million d’euros via LeBonCoin. Règle absolue : jamais d’acompte sans inspection physique du véhicule et vérification du certificat d’immatriculation au nom du vendeur.
30. L’arnaque immobilière — annonce fantôme
Fausse annonce de location avec photos volées sur de vraies annonces légitimes ou générées par IA. Demande de caution ou premier loyer avant visite, avec l’excuse d’une « impossibilité de se déplacer ». En 2024, un réseau a piégé 46 victimes pour 27 000 euros en deux mois dans le Var. Règle absolue : ne jamais verser d’acompte sans visite physique et vérification de la propriété sur les registres publics (foncier.fr).
Manipulation psychologique, IA et escroqueries en cascade
Ces fraudes reposent sur l’ingénierie sociale, la technologie IA, ou l’exploitation d’une victime déjà fragilisée. Elles se greffent souvent sur les autres catégories.
31. La deepfake et l’usurpation par clonage vocal
L’IA permet aux fraudeurs de créer des deepfakes audio et vidéo convaincants. En 2025, 70 % des consommateurs américains déclaraient ne pas être capables de distinguer une voix clonée d’une vraie (étude McAfee). Application aux arnaques de marketplace : clonage de l’apparence ou de la voix d’une personne connue pour crédibiliser une transaction fictive, ou pour contourner une vérification par appel vidéo. La vérification par appel vidéo n’est plus une protection suffisante seule — un code convenu à l’avance ou une question hors-script est nécessaire.
32. La fausse photo de produit — recherche inversée d’image
Le fraudeur utilise des photos volées sur d’autres annonces ou générées par IA. La technique de vérification : recherche inversée d’image via Google Lens ou TinEye. Si la photo apparaît sur plusieurs annonces avec des vendeurs différents, ou sur un site de dropshipping chinois, c’est un signal d’alarme immédiat.
33. L’arnaque à la fausse urgence
Le fraudeur crée artificiellement une pression temporelle : « J’ai un vol à prendre mardi », « plusieurs autres acheteurs sont intéressés », « offre valable 2 heures ». Cette pression empêche le vendeur de vérifier le paiement, ou l’acheteur de tester le produit. Toute demande d’action urgente non justifiée par des circonstances objectives est un signal d’arnaque. Règle : aucune urgence de l’acheteur ne justifie d’expédier avant confirmation définitive des fonds.
34. Le reshipping scam (relais de colis)
Le fraudeur recrute des « assistants logistiques » via de fausses offres d’emploi (« travail à domicile, réception et réexpédition de colis, 500 euros/mois »). La victime réceptionne des colis achetés avec des cartes bancaires volées et les réexpédie. Sans le savoir, elle devient le maillon humain d’une chaîne de fraude. Sa situation pénale dépend de sa connaissance effective de l’origine frauduleuse des colis : le recel (art. 321-1 CP) requiert que la personne ait eu conscience que les objets provenaient d’un crime ou délit — une ignorance sincère exclut la qualification. Mais si les indices étaient manifestes (rémunération disproportionnée, consigne de ne pas inspecter les colis, produits de valeur manifestement sous-évalués), les parquets n’hésitent pas à ouvrir une information. La jurisprudence sur ce point n’est pas uniformisée.
35. L’arnaque à la récupération (recovery scam)
Après une escroquerie, des personnes sont recontactées par des « enquêteurs », « avocats spécialisés en fraude » ou « services de récupération » qui promettent de retrouver les fonds perdus moyennant honoraires d’avance. Ces prestataires sont eux-mêmes fraudeurs. Ils ciblent précisément les victimes déjà escroquées, qui sont plus susceptibles de payer pour récupérer une perte. En France, cette pratique constitue une escroquerie aggravée (art. 313-1 et 313-2 CP).
Les risques de la remise en main propre
La remise en main propre reste globalement plus sûre que l’envoi postal pour les articles de valeur. Mais elle a ses propres pièges.
36. La vente d’objet défectueux masqué lors du test
Le vendeur présente un article fonctionnel lors de la démonstration, mais structurellement défectueux (batterie gonflée cachée, dalle LCD fissurée sous coque, carte-mère en début de panne). Détection : test prolongé sous plusieurs applications gourmandes, examen physique minutieux sous éclairage direct, demande du numéro de série pour vérification de l’historique de réparation sur le site du fabricant.
37. Le vol lors du test — distraction-soustraction
L’acheteur demande à « tester » l’article, crée une distraction, et disparaît avec. Pour les téléphones et consoles : ne jamais laisser l’appareil hors de vue, ne jamais communiquer le code de déverrouillage — le taper soi-même pour la démonstration. Réinitialiser l’appareil avant la remise définitive.
38. Le faux paiement en main propre
Billets contrefaits, capture d’écran de virement « en cours » qui n’arrivera jamais, ou lien de paiement qui débite au lieu de créditer. Pour les billets : stylo détecteur ou vérification UV. Pour les virements : uniquement virement instantané confirmé sur l’application officielle de la banque, jamais via un lien transmis par l’acheteur.
39. Le rendez-vous en lieu isolé
Certains fraudeurs utilisent la transaction comme prétexte pour attirer la victime dans un endroit isolé. Toujours : lieu public fréquenté, en journée, accompagné pour les articles de valeur. Plusieurs commissariats en France proposent désormais leurs parkings comme zones d’échange sécurisées pour les transactions entre particuliers.
40. L’escroquerie à l’identité lors de la transaction
Le fraudeur demande une copie de pièce d’identité « pour sécuriser la transaction » — en réalité pour monter d’autres arnaques par usurpation d’identité. Une pièce d’identité n’est jamais nécessaire pour une transaction entre particuliers. Si une vérification d’identité est souhaitée mutuellement pour une transaction importante, se contenter de noter le nom visible sur la pièce sans la photographier ni la copier.
Qualification pénale : ce que risquent concrètement les auteurs
L’escroquerie, infraction centrale
L’article 313-1 du code pénal punit de 5 ans d’emprisonnement et 375 000 euros d’amende le fait d’obtenir la remise d’un bien ou d’argent par faux nom, fausse qualité, ou manœuvres frauduleuses. La plupart des techniques décrites ci-dessus — retour truqué, photos IA, faux litige, fausse identité — rentrent dans cette qualification.
La peine monte à 7 ans et 750 000 euros en bande organisée au sens de l’article 313-2 du code pénal, qualification qui requiert la pluralité d’auteurs coordonnés. Un fraudeur solitaire, même récidiviste et méthodique, ne peut pas être qualifié d’auteur d’escroquerie « en bande organisée » faute de concertation avec d’autres personnes — l’habitualité seule ne suffit pas à caractériser cette circonstance aggravante.
Infractions cumulables
L’escroquerie se cumule avec le faux et usage de faux (art. 441-1 CP, 3 ans / 45 000 euros) lorsque des documents sont falsifiés — photos IA présentées comme preuves, bordereaux d’expédition falsifiés. La triangulation fraud, où le fraudeur utilise une carte bancaire volée pour régler ses achats auprès d’un commerçant légitime, relève de l’utilisation frauduleuse d’un instrument de paiement (art. L. 163-3 CMF). La contrefaçon est une infraction autonome (art. L. 716-9 CPI). Le fraudeur intermédiaire du « fraud-as-a-service » est complice (art. 121-7 CP).
Ce que dit la jurisprudence civile sur la charge de la preuve
En vente entre particuliers (Vinted), les présomptions protectrices du droit de la consommation ne s’appliquent pas. L’acheteur qui prétend avoir reçu le mauvais produit doit prouver la non-conformité par des éléments concrets. Les tribunaux rejettent systématiquement les dossiers lacunaires : simple courriel sans photo, dénonciation plusieurs mois après la livraison, absence d’attestation professionnelle (TJ Toulouse, 22 mai 2025, n° 25/00454 ; TJ Rennes, 14 août 2025, n° 24/07316 ; TJ Nantes, 6 juin 2025, n° 24/04069).
La réception sans réserve sur la plateforme fragilise considérablement la position de l’acheteur qui conteste ensuite (CA Chambéry, 27 fév. 2014, n° 13/00540). Le faisceau d’indices concordants du vendeur — bordereau de poids, vidéo d’emballage, suivi transporteur — suffit à déplacer la charge de la preuve (CA Bordeaux, 16 mars 2022, n° 19/03040).
En vente B2C professionnelle, la règle est inverse : le professionnel doit prouver qu’il a remis le bien conforme (TJ Bobigny, 6 fév. 2025, n° 24/04323 — affaire cafetière remplacée par deux jerricanes d’eau). Cette règle ne bénéficie pas au vendeur particulier sur Vinted.
Comment se défendre : preuves, plainte, recours
Les preuves à constituer avant toute expédition
- Bordereau de dépôt avec poids mesuré — irréfutable mathématiquement, disponible auprès de Chronopost, La Poste ou Mondial Relay
- Vidéo d’emballage sans coupure — article → emballage → fermeture → bordereau collé, d’un seul plan continu
- Capture de la confirmation de réception — horodatée, conservée avant tout litige
- Historique de l’acheteur — screenshots avant suppression du compte
- Numéro de série visible dans les paramètres pour tout appareil électronique — pas seulement sur le boîtier
La séquence d’action dans les 72 heures
Contestez par écrit sur la messagerie de la plateforme avec vos preuves. Formulez une réserve expresse sur tout remboursement automatique. Déposez plainte pour escroquerie (art. 313-1 CP) au commissariat ou par lettre recommandée au procureur — la police n’a pas le droit de refuser l’enregistrement d’une plainte. Signalez sur 17cyber.gouv.fr, plateforme du ministère de l’Intérieur qui traite plus de 1,3 million de signalements annuels. Mettez la plateforme en demeure par LRAR de conserver les données d’identification sous le régime DSA. Si le préjudice dépasse 500 euros : plainte avec constitution de partie civile devant le doyen des juges d’instruction, qui contraint le parquet à ouvrir une information judiciaire.
L’échange physique : pourquoi il redevient la meilleure option
La remise en main propre élimine d’un coup les fraudes 1 à 20 — expédition, retour, paiement à distance, identité. Pour tout article dépassant 100 euros, elle est fortement recommandée. Lieu public fréquenté, en journée, accompagné. Virement instantané vérifié sur l’application bancaire officielle, ou espèces vérifiées. Ne jamais communiquer le code de déverrouillage d’un appareil avant d’être payé. Pour les transactions importantes, rédiger une lettre de cession mentionnant désignation du produit, numéro de série, prix, date et identités des deux parties.
Aux États-Unis, cette migration vers les transactions cash locales (Craigslist) a été la réponse collective et empirique au déni de protection d’eBay — une communauté de vendeurs qui, après des années de litiges perdus, a collectivement arbitré en faveur du physique. En France, la même logique s’impose progressivement sur LeBonCoin.
Ce que font les autres pays que la France n’a pas encore adopté
Au Royaume-Uni, l’Economic Crime and Corporate Transparency Act 2023 (en vigueur depuis le 1er septembre 2025) crée une responsabilité pénale des grandes organisations qui ne préviennent pas la fraude commise par leurs agents — avec amendes illimitées. Cette loi vise directement Vinted et LeBonCoin opérant en Grande-Bretagne et crée une pression réglementaire bien plus contraignante que le DSA sur le plan pénal. Le Serious Fraud Office britannique a publiquement annoncé son intention de poursuivre activement sous ce régime.
Aux États-Unis, la FTC a reçu plus de 70 000 signalements d’arnaques aux réseaux sociaux rien qu’en 2026. La France n’est pas en retard sur la qualification pénale — l’escroquerie à 5 ans est l’une des réponses les plus sévères d’Europe. Elle est en retard sur la responsabilité des plateformes, qui bénéficient encore largement du statut d’hébergeur pour esquiver toute obligation de résultat sur les fraudes qui prolifèrent chez elles. Le DSA a posé le premier cadre — il reste à le faire appliquer.
Valentin Simonnet est avocat au Barreau de Paris. Il intervient en contentieux des affaires et en droit pénal des affaires.
