Litige avec un artisan ou architecte et malfaçons : que faire ?

Vous avez confié des travaux de rénovation ou de construction à un artisan, un entrepreneur ou un architecte. Le résultat n’est pas celui attendu : fissures dans le carrelage, infiltrations récurrentes, isolation absente, enduits qui se décollent, ou tout simplement des travaux non conformes au devis. Vous constatez des malfaçons, et l’artisan refuse d’intervenir — …

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